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【它山之石】湖畔三板斧之一:基层管理者三板斧

时间:2021-02-06 11:04:57   来源:整理:行政人事部    访问次数:
        阿里巴巴如何成功的?它背后到底是一种什么样的管理机制?阿里巴巴对于管理者的定义:通过成就别人来成就自己。在总结阿里巴巴管理者的特点,以及简明扼要的确认不同级别管理者的要求,同时有需要全面的涉及管理者的工作模块,于是阿里巴巴提出了对于不同管理者的三个核心要求,形成了阿里巴巴《三板斧》的管理思想。
        阿里巴巴认为,在商业组织结构金字塔模型中,高层应该解决的是“道”的问题,即组织的目标愿景、使命、价值观。这是“方向”,所以高层的任务就是“做正确的事”;中层应该解决的是“术”的问题,即把公司的使命和价值观转化为战略执行和商务计划,这是“方案”,所以中层的任务是“正确地做事”;基层应该解决的是“力”的问题,即培训发展、组织结构、预算管控、绩效评估。这是“方法”,所以基层的任务是“把事做正确”。
       
针对“高层定方向、中层定方案、基层定方法”这个管理主轴,阿里巴巴的管理理念是:用道家治高层、用儒家治中层、用法家治基层。对初级、中级和高级管理者分别做经理技能、管理者发展和领导力三个层次的管理改造。每个层面分别有三大核心任务,被人称之为“湖畔三板斧”。
        基层管理者的“三板斧”。核心就是六条:定规则、抓过程、勤监督、敢批评、肯负责、出结果,这是必备技能。   
        基层管理者:定目标,追过程,拿结果话说,别拿基层不当干部!现在就给你一个明确的项目,给你一支团队,你怎么管?项目本身千头万绪,你准备从哪里下手?团队成员各抒己见,你准备让谁来负责?
         核心论点:基层管理者容易犯的四个问题及解决方法团队没有实际结果,但所有人每天忙忙碌碌不善于做辅导,希望自己亲自干不善于分工合作,对于事情的分析与人员分析授权与放权的界限模糊,过程缺乏监管。
基层管理者三板斧——定目标:如何做员工分工与计划
         话说条条大路通罗马,但到底你要走哪一条路 公司要你做的事,自己想做的事,你自己会做的事,或者三个东西就不是同一回事,你准备咋办?不分工自己累死,分工了下面乱成一团,麻烦事更多,怎么办?
          核心论点:上通:如何去管理你的上级下达:如何做业绩与目标的分工明仁勤断:如何成为一个管理者把计划写在纸上,把目标写在心上。
 
基层管理者是小的“团队领导者”,必须学会管人管事,在阿里巴巴干基层管理,必须做到“心要仁慈手要狠”,如果没有开除过人,基本上就被判定是不称职的。阿里巴巴同样也有严格的绩效考核制度,称之为“361”制度:30%超出期望—优秀,60%符合期望—合格,10%低于期望—淘汰。而淘汰的决定是直接管理者必须做出的。 
基层管理者三板斧——追过程:如何做团队激励与控制

         话说计划永远赶不上变化,进展总是跟不上发展,还要不要计划呢? 团队主动性太差,你不推他就不动,怎么办?总是要等到考试的时候,才知道该念的书没有念。平时天天以准备工作为借口,总是要等到项目结束的时候,才拼命加班,这个节怎么解啊。 
         核心论点:早会怎么开夕会怎么开里程碑的项目控制点 战略能不能落地,关键在于基层的执行。阿里巴巴认为:“基层是执行力的最基础部分,要用法家的“人之初,性本恶”思想管理,用严格的纪律与制度进行约束。”基层管理者不能有过多的灵活性和自主权,必须严格执行上级的命令。阿里巴巴把基层定义为“一支执行队伍而非想法队伍”。阿里巴巴认为“执行一个错误的决定总比优柔寡断或者没有决定要好得多。因为在执行过程中你可以有更多的时间和机会去发现并改正错误”。
基层管理者三板斧——拿结果:如何获得绩效结果
         话说:没有功劳,也有苦劳;没有苦劳,也有疲劳。老而无功,是不是经常发生。 结果每次都打折,效果老是不尽人意,该怎么办。 到底是要坚持到底,还是要勇敢的放弃,取舍起来左右为难啊,该怎么办?
         核心论点:符合结果的判定标准:成本、时间、标准有没有拿到结果的原因分析如果没有达成,到底是要完结,还是要继续如果完结需要注意什么如果要继续需要做什么样的调整。基层管理者一定要有“不要苦劳要功劳”的基本理念。对于阿里巴巴的基层管理者来讲,有一个很重要的衡量指标,那就是“结果转化能力”:你可以不知道为什么要这么做,但是你必须把这个事儿做好。结果,这就是最简单、最直接的“能力”。结果的质量决定着你的生活质量,也决定着公司的发展质量。基层是公司命运的关键,只有把每一个细节做好、监督好,每天做出结果来,每一个月用结果来核算,只有他们强大了,公司才会强大。 
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